Suoritamme vuosittain Pohjoismaissa 3500 projektia, kaikkea suurista monimuotoprojekteista, joissa on useita tuhansia vastaajia, aina kahden tai kolmen henkilön syvähaastatteluihin. Yhteistä kaikille projekteille on se, että niissä pitää läpikäydä joukko erilaisia vaiheita:

- Tarpeiden selvittäminen 

- Luonnos tallennuksesta, tarjouksista ja hyväksymisistä 

- Kysymyslomakkeen muotoilu, tutkimustavan ja otosmäärän valinta 

- Kysymyslomakkeen ja vastaajavalinnan ohjeiden lisäykset ja testaus 

- Haastattelijoiden ja projektipäälliköiden ohjeistus ja valmennus sekä kenttätyön laaduntarkkailu 

- Jälkityöt ja tietojen sekä tulosten raportointi 

Jokainen edellisistä vaiheista sisältää suuren määrän toimintoja, työtehtäviä ja tarkkailukohtia, joiden läpikäyntiin Norstat on kehittänyt toimivat käytännöt.